首先，我十分感謝中國肉類加工機械專業(yè)委員會的領(lǐng)導對我們?nèi)鸢顧C械的充分信任，并再次給予了我們與大會各位一起分享的機會，我們十分珍惜！在此，我代表公司預祝本屆大會取得圓滿成功！

　　我們?nèi)鸢畹漠a(chǎn)品我相信大家都很了解，在這里我就不多作介紹，今天，我想與各位一起分享我們?nèi)鸢顚?ldquo;品質(zhì)改變世界、創(chuàng)新引領(lǐng)未來”的暢想。

　　浙江瑞邦機械有限公司是一家專業(yè)從事食品機械研發(fā)、制造、銷售為一體的省級高新技術(shù)企業(yè)，公司堅持以為顧客創(chuàng)造價值為宗旨，以滿足市場需求為導向、以技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)先為動力、以品質(zhì)改變世界為目標，已經(jīng)歷經(jīng)了十年的風雨與磨難，緊緊抓住機遇、不斷挑戰(zhàn)自己，始終堅持產(chǎn)品性能在“高效、節(jié)能、安全、環(huán)保”上創(chuàng)新，取得了可喜的成績：

　　以上成績的取得，離不開廣大客戶對我們?nèi)鸢钍冀K的信任，更離不開行業(yè)領(lǐng)導對我們?nèi)鸢畹拇罅χС郑⊥瑫r我也為公司有一支全力弘揚“誠信、自強、精細、卓越”精神的瑞邦團隊而感到驕傲，這樣的團隊、這樣的精神是我們?nèi)鸢顒?chuàng)新的基礎(chǔ)、品質(zhì)的保證。

　　瑞邦十年的發(fā)展值得我們總結(jié)和鼓舞，對瑞邦今后十年的發(fā)展也提出了更高的挑戰(zhàn)——品質(zhì)改變世界、創(chuàng)新引領(lǐng)未來。

　　中國的肉類加工機械在80年代時通過模仿國外的進口設(shè)備（特別是德國的肉類加工設(shè)備）開始發(fā)展至今，通過各個肉類機械廠家的不斷創(chuàng)新與努力，已經(jīng)取得了可喜的成績，有些產(chǎn)品已經(jīng)完全有能力替代進口，但我們中國肉類加工機械的整體影響力在國際上的地位還是相當?shù)牡?，我們?nèi)鸢钜呀?jīng)連續(xù)四次去參加德國法蘭克福的展會，我們中國的展位始終在最差的位置，而且對我們中國客戶還是相當?shù)牟蛔鹬?，國外的展商對中國巨大潛力的市場而感到興奮，又對中國超強的模仿能力而害怕；國外客戶對中國制造的產(chǎn)品的廉價感興趣又對中國產(chǎn)品的質(zhì)量而膽怯，今年的法蘭克福展會上一位國內(nèi)客戶對美國制造的一臺設(shè)備感興趣，讓我陪他一起去，接待我們的美國人一聽我們是中國的，馬上就讓我們離開展位，并明確告訴我們他們的產(chǎn)品決不會賣給中國人。所以我每次從德國展會回來，就會有一種強烈的民族精神，我們?nèi)鸢钜欢ㄒㄟ^自己的創(chuàng)新和品質(zhì)的保證，讓國外客戶對我們尊重，并讓我們中國制造的瑞邦產(chǎn)品在國際上占有一席之地！

　　我們要改變世界對我們中國制造產(chǎn)品的看法，首先要改變國內(nèi)肉類加工企業(yè)對我們?nèi)鸢町a(chǎn)品的看法。記得這次在法蘭克福展會上一位在國內(nèi)有很多分廠的大型肉類加工企業(yè)董事長來到我們的展位，看了我們展示的煙熏爐和滾揉機，然后告訴我，煙熏爐他決對不會買國內(nèi)的，仔細看了我們展示的滾揉機，認為我們制造的滾揉機在制作上和國外的沒有太大的區(qū)別，問我多少價格？我告訴他這臺滾揉機因為配置了SEW的減速機和BOSH的真空泵所以比國內(nèi)價格高了很多，然后他批評我說“為什么你們賣給國內(nèi)的設(shè)備配置和國外的不一樣”?我很坦率地告訴他，這正是我們國內(nèi)的肉類加工制造設(shè)備不能很好的發(fā)展、在國際上地位低的原因，正是因為國內(nèi)部分像你們這樣以價格論英雄的企業(yè)去采購國內(nèi)設(shè)備，讓國內(nèi)廠家來惡性競爭，中國的肉類設(shè)備制造企業(yè)不能夠良性的發(fā)展，怎么能夠有更好的未來！當然，我們?nèi)鸢顩]有能力去改變國內(nèi)肉類加工企業(yè)以價格論英雄的采購方式，也沒能力去改變國內(nèi)設(shè)備加工企業(yè)通過拼命地價格競爭來保證他們的企業(yè)能夠生存，但是我們?nèi)鸢罱^對有能力通過自己的自主技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新和管理創(chuàng)新來保證我們產(chǎn)品的品質(zhì)，讓國內(nèi)外企業(yè)對我們?nèi)鸢町a(chǎn)品的認同，所以，瑞邦今后十年的發(fā)展，必須堅持以下道路：

　　我們?nèi)鸢钍冀K堅持企業(yè)不在于大而在于強、產(chǎn)品不在于多而在于精，瑞邦十年的專業(yè)化道路以及國外的專業(yè)制造的成功經(jīng)驗，給與了我們更加堅定的信心，因為我們專業(yè)，所以我們有更多的時間在煙熏爐系列、滾揉機系列以及輸送設(shè)備上創(chuàng)新出很多新產(chǎn)品，填補了國內(nèi)空白甚至在國際上空白，讓我們?nèi)鸢钍冀K走在科技創(chuàng)新的前列，產(chǎn)品的前沿。

　　二、堅持以“為顧客創(chuàng)造價值”為宗旨，以“滿足市場需求”為導向，以”自主技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)先”為動力。不斷地去滿足客戶的需求甚至是苛刻的要求，是我們自主技術(shù)創(chuàng)新的動力和源泉，我們?nèi)鸢畹募夹g(shù)創(chuàng)新還沒有能力達到原創(chuàng)的水平，但是只要不斷地去滿足市場的需求和客戶的要求這就是創(chuàng)新，需心地傾聽客戶的意見，不斷地改進積累，就會不斷地超越，產(chǎn)品趨向精細和卓越，能夠為我們的用戶創(chuàng)造出更多的價值，最終得到客戶的認可。6年前廣東順泰食品是專門做培根產(chǎn)品出口香港的一家外資企業(yè)，我們提供的垂直氣流的煙熏爐因為產(chǎn)品是平鋪放置最多只能放6層，希望我們能開發(fā)水平氣流方式的煙熏爐，我們通過與他們的技術(shù)交流成功開發(fā)了水平氣流煙熏爐，能放11層產(chǎn)品，產(chǎn)能增加了一倍，但水平氣流煙熏爐只適合做平鋪類產(chǎn)品而不適合做懸掛類產(chǎn)品，然后我們又根據(jù)客戶的需求成功開發(fā)了側(cè)熱式煙熏爐，得到了客戶的好評。所以我們的技術(shù)隊伍要加強通過各種方式去走訪客戶，售后服務(wù)人員和技術(shù)人員要注重回訪用戶，與客戶去深入、廣泛地交流，真正了解客戶的需求，開發(fā)出客戶真正想要的設(shè)備。

　　誠信的與客戶合作以及完善的售后服務(wù)是培養(yǎng)客戶忠誠度前提和保證，是公司銷售的延續(xù)，比前期銷售更為重要。我們?nèi)鸢畹钠放频目焖俪砷L，80%是通過用戶對我們的高度評價，然后主動地去為我們做宣傳而得到的提升。

　　肉類加工機械是一個非標為主的行業(yè)，除了金加工件，板金是以手工作業(yè)為主，我們?nèi)鸢钍且詿熝瑺t、滾揉機、輸送設(shè)備為主業(yè)的肉類機械制造企業(yè)，所以產(chǎn)品標準化相對就容易得多，公司已經(jīng)實現(xiàn)大量的模具化制作，今后的幾年公司要實現(xiàn)全部模具化生產(chǎn)，來保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定、可靠性能，用激光切割不僅能保證產(chǎn)品的精度，還能保證產(chǎn)品的美觀。

　　公司要求每道工序都要有標準和要求，因為員工只會去做你規(guī)定他做的事，所以只要公司沒有規(guī)定他怎么做而員工沒做好，那是領(lǐng)導的責任，因為作為領(lǐng)導要根據(jù)生產(chǎn)制作來及時調(diào)整、補充工藝標準和流程，而員工對規(guī)定他做的事必須嚴格執(zhí)行和強化考核。

　　公司對每道工序的自檢、下道工序?qū)ι系拦ば虻臋z驗要嚴格執(zhí)行，品控人員要做好抽查檢驗記錄并嚴格執(zhí)行公司的制度，從制度上培養(yǎng)員工對質(zhì)量意識的自覺性。

　　員工技能的不斷自發(fā)的提升是產(chǎn)品品質(zhì)卓越的前提，更是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證，要加強制度建設(shè)和企業(yè)文化引導讓員工自發(fā)地提高自己的技能和質(zhì)量意識，讓瑞邦的產(chǎn)品品質(zhì)真正達到國際化的水準，其實我們國內(nèi)制造的產(chǎn)品已經(jīng)達到了國外設(shè)備90%甚至95%的水平，就是差在細節(jié)上，這5%-10%的細節(jié)就體現(xiàn)了公司的精細管理和員工的整體素質(zhì)，我想信只要在精細管理上下功夫并加強企業(yè)文化建設(shè)，我們的產(chǎn)品品質(zhì)就會從精細到時卓越，就會縮小與國外設(shè)備的差距，我們的民族工業(yè)才會有大的發(fā)展。

　　三一重工企業(yè)通過自己的自主創(chuàng)新，不斷地超越世界同行的先進性能，真正做到讓世界同行為之尊敬，是我們國家“品質(zhì)改變世界”的典范，是我們學習的榜樣！在我們?nèi)忸惣庸ば袠I(yè)，讓我們中國制造的設(shè)備品質(zhì)改變世界是我們遠大的目標，未來任重而道遠。我們首先要做的事是讓我們?nèi)鸢畹钠焚|(zhì)改變國外同行及國外客戶對我們中國制造品質(zhì)的看法，我想如果我們能做到卓越的品質(zhì)、精細的管理，不斷自主創(chuàng)新、誠實做事、誠信做人，就一定能得到世界對我們的尊重。

　　我們委內(nèi)瑞拉代理商每年會為我們公司在南美市場銷售近30臺煙熏爐，兩個月前其中南美有一客戶在使用我們天燃氣加熱的煙熏爐出了故障，無法排除，我們派兩位工程師去客戶那里檢查并分析原因，最終解決故障。同時我們又去拜訪了我們所有的用戶，客戶都對我們的煙熏爐給予了很高的評價，并對我們的服務(wù)非常滿意。在這次法蘭克福展會上，我們的國外代理商都主動介紹我們?nèi)鸢顧C械給我們國外的客戶和同行，評價我們?nèi)鸢钤谥袊且患曳浅Ｕ\信，品質(zhì)精良和有自主創(chuàng)新能力的企業(yè)，他們的介紹和推薦，為我們?nèi)鸢钭呦蚴澜鐒?chuàng)造出更加廣闊的舞臺，提供了更多的合作機會，堅定了我們走向世界的信心！

 

　　謝謝大家！

　　祝本次大會取得圓滿成功！